Su satisfacci\u00f3n es lo m\u00e1s importante para nosotros. A la llegada de su paquete, le animamos a que compruebe y se asegure de que el producto ha llegado en buen estado y sin da\u00f1os. A continuaci\u00f3n, compruebe si el producto es igual al descrito en su pedido lo antes posible, sin quitar las etiquetas, alterarlo ni lavarlo.<\/p>\n
Si va a devolver o cambiar un art\u00edculo, aseg\u00farese de que se encuentra en su estado original: sin usar, sin lavar, sin alterar, sin da\u00f1os, limpio, sin pelusas ni pelos y con las etiquetas intactas y pegadas.<\/p>\n
Nuestro proceso de cambio y devoluci\u00f3n es muy sencillo. En primer lugar, env\u00ede el motivo de la devoluci\u00f3n junto con las im\u00e1genes de apoyo a la p\u00e1gina de contacto en un plazo de 30 d\u00edas tras la entrega. En segundo lugar, nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente comprobar\u00e1 su correo electr\u00f3nico y analizar\u00e1 el problema. Si su solicitud de devoluci\u00f3n es aceptada, nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico nuestra direcci\u00f3n de env\u00edo de devoluciones y le pedir\u00e1 que lo env\u00ede de vuelta. No se tramitar\u00e1n las devoluciones sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\n
Tenga en cuenta que en el caso de devoluciones no relacionadas con problemas de calidad del producto en s\u00ed (por ejemplo, peque\u00f1as desviaciones en el color o la talla, cambios en las intenciones de compra, etc.), los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del comprador.<\/p>\n
Problemas de talla o ajuste<\/b><\/strong><\/p>\n Si la talla de su art\u00edculo var\u00eda ligeramente, tenga la amabilidad de permitir 1 \u00f3 2 pulgadas de diferencia debido a la variaci\u00f3n del trabajo manual al confeccionar el mismo art\u00edculo. Para algunos de los art\u00edculos cosidos, ser\u00e1 s\u00f3lo var\u00edan ligeramente en las costuras.<\/p>\n Si la talla de su art\u00edculo difiere mucho de las especificaciones de su pedido, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente para que le ayudemos.<\/p>\n Desajuste de colores<\/b><\/strong><\/p>\n Las im\u00e1genes digitales que mostramos tienen el color m\u00e1s exacto posible. Sin embargo, debido a las diferencias en los monitores de los ordenadores, no podemos responsabilizarnos de las variaciones de color entre el producto real y su pantalla.<\/i>\u00a0No obstante, si est\u00e1 seguro de que ha recibido el art\u00edculo en un color incorrecto, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente para ver si es posible una devoluci\u00f3n o un cambio.<\/p>\n Estilo o dise\u00f1o no es 100% exactamente lo mismo que ordere<\/b><\/strong>d<\/b><\/strong><\/p>\n Tenga en cuenta que existe una ligera diferencia entre lo que recibe y lo que se muestra en la imagen, ya que se trata de una caracter\u00edstica de la artesan\u00eda. Para minimizar las diferencias, comprobamos estrictamente la calidad antes del env\u00edo, incluida la comprobaci\u00f3n de la similitud del dise\u00f1o. Si est\u00e1 seguro de que el pedido era totalmente err\u00f3neo, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en un plazo de 7 d\u00edas, e intentaremos por todos los medios resolver su problema.<\/p>\n Art\u00edculos defectuosos, da\u00f1ados o enviados err\u00f3neamente<\/b><\/strong><\/p>\n Si le enviamos un art\u00edculo defectuoso o da\u00f1ado: Tiene derecho a un reembolso completo o a un cambio. Cuando solicite el reembolso, facilite lo antes posible al servicio de atenci\u00f3n al cliente fotograf\u00edas que muestren claramente el problema con el art\u00edculo y su n\u00famero de mensajero. Si cree que el art\u00edculo ha resultado da\u00f1ado durante el env\u00edo, el servicio de atenci\u00f3n al cliente necesitar\u00e1 fotograf\u00edas que muestren el embalaje da\u00f1ado, as\u00ed como la documentaci\u00f3n \"Prueba de da\u00f1os\" para tramitar el cambio o el reembolso. Alternativamente, puede abrir el art\u00edculo delante de la persona de entrega y si encuentra que fue da\u00f1ado durante el env\u00edo, puede rechazarlo. LivingPillow.com le enviar\u00e1 un nuevo art\u00edculo inmediatamente.<\/p>\n Puede<\/b><\/strong>'<\/b><\/strong>t<\/b><\/strong>\u00a0devolverse o cambiarse por razones de higiene<\/b><\/strong><\/p>\n Los art\u00edculos personalizados, usados o manchados son venta final, no se autorizan cambios ni devoluciones.<\/p>\n Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/b><\/strong><\/p>\n Algunos de los art\u00edculos solicitados pueden cancelarse en un plazo de 24 horas despu\u00e9s de realizar el pedido. Sin embargo, necesitamos que nos env\u00ede un correo electr\u00f3nico a la p\u00e1gina de contacto para confirmar si la cancelaci\u00f3n se puede realizar tan pronto como decida cancelarla, ya que algunos art\u00edculos se enviar\u00e1n el mismo d\u00eda. Si el estado de su pedido es Enviado, no podremos cancelarlo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Your satisfaction is of the utmost importance to us. Upon the arrival of your package, we encourage you to check and make sure that the product is well delivered in undamaged condition. 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