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Se si intende restituire o scambiare un articolo, assicurarsi che sia nelle condizioni originali: non indossato, non lavato, non alterato, non danneggiato, pulito, privo di pelucchi e capelli e con i cartellini intatti e attaccati.<\/p>\n
Il nostro processo di restituzione e cambio \u00e8 molto semplice. In primo luogo, si prega di inviare il vostro motivo di ritorno insieme con le sue immagini di supporto sulla pagina di contatto entro 30 giorni dopo la consegna. In secondo luogo, il nostro servizio clienti controller\u00e0 la vostra e-mail e analizzer\u00e0 il problema. Se la richiesta di reso \u00e8 supportata, il nostro servizio clienti vi invier\u00e0 via e-mail il nostro indirizzo di spedizione per il reso e vi chieder\u00e0 di rispedirlo. I resi senza autorizzazione non saranno processati.<\/p>\n
Si prega di notare che per le restituzioni non legate a problemi di qualit\u00e0 del prodotto stesso (ad esempio, piccole differenze di colore o dimensione, cambiamenti nelle intenzioni di acquisto, ecc.<\/p>\n
Problemi di taglia o di vestibilit\u00e0<\/b><\/strong><\/p>\n Se la dimensione dell'articolo fluttua leggermente, si prega gentilmente di consentire 1 o 2 pollici di differenza a causa della variazione di lavoro a mano quando la sartoria lo stesso articolo. Per alcuni degli articoli cuciti, la differenza sar\u00e0 solo leggermente in corrispondenza delle cuciture.<\/p>\n Se le dimensioni dell'articolo differiscono di molto dalle specifiche dell'ordine, vi invitiamo a contattarci immediatamente per ricevere assistenza.<\/p>\n Disadattamento del colore<\/b><\/strong><\/p>\n Le immagini digitali che visualizziamo presentano i colori pi\u00f9 accurati possibili. Tuttavia, a causa delle differenze tra i monitor dei computer, non possiamo essere responsabili delle variazioni di colore tra il prodotto reale e il vostro schermo.<\/i>\u00a0Tuttavia, se si \u00e8 certi di aver ricevuto l'articolo in un colore sbagliato, si prega di contattare il servizio clienti per verificare se \u00e8 possibile effettuare un reso o un cambio.<\/p>\n Stile o design non \u00e8 100% esattamente la stessa cosa di ordere<\/b><\/strong>d<\/b><\/strong><\/p>\n Si prega di consentire molto leggera differenza esiste tra ci\u00f2 che si riceve e ci\u00f2 che \u00e8 mostrato nella foto, come questa \u00e8 una caratteristica di artigianato. Per ridurre al minimo le differenze, testiamo rigorosamente la qualit\u00e0 prima della spedizione, compreso il controllo della somiglianza del design. Se siete sicuri che l'ordine era totalmente uno sbagliato, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni, e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.<\/p>\n Articoli difettosi, danneggiati o spediti in modo errato<\/b><\/strong><\/p>\n Se vi abbiamo spedito un articolo difettoso o danneggiato: Potete ottenere un rimborso completo o una sostituzione. Al momento della richiesta di rimborso, si prega di essere pronti a fornire al servizio clienti fotografie che mostrino chiaramente il problema con l'articolo e il numero del corriere il prima possibile. Se si ritiene che l'articolo sia stato danneggiato durante la spedizione, il servizio clienti avr\u00e0 bisogno di fotografie che mostrino l'imballaggio danneggiato e della documentazione \"Prova del danno\" per elaborare il cambio o il rimborso. In alternativa, potete aprire l'articolo di fronte al corriere e, se vi accorgete che \u00e8 stato danneggiato durante la spedizione, potete rifiutarlo. 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