Rückgabepolitik

Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Bei der Ankunft Ihres Pakets bitten wir Sie, sich zu vergewissern, dass das Produkt in unbeschädigtem Zustand geliefert wurde. Überprüfen Sie dann so schnell wie möglich, ob das Produkt so beschaffen ist, wie es in Ihrer Bestellung beschrieben ist, ohne die Etiketten zu entfernen, es zu verändern oder zu waschen.

Wenn Sie Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, achten Sie bitte darauf, dass sie sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden - ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt, sauber, frei von Fusseln und Haaren und mit intakten und angebrachten Etiketten.

Unser Rückgabe- und Umtauschverfahren ist sehr einfach. Erstens, senden Sie bitte Ihre Rückkehr Grund zusammen mit seiner unterstützenden Bilder auf Kontakt-Seite innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Zweitens wird unser Kundendienst Ihre E-Mail überprüfen und das Problem analysieren. Wenn Ihr Rücksendeantrag unterstützt wird, wird unser Kundendienst Ihnen unsere Rücksendeadresse per E-Mail zusenden und Sie bitten, die Ware zurückzusenden. Rücksendungen ohne eine Genehmigung werden nicht bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen, die nicht mit der Qualität des Produkts selbst zusammenhängen (z. B. geringfügige Abweichungen in Farbe oder Größe, Änderungen der Kaufabsichten usw.), der Käufer die Kosten für die Rücksendung zu tragen hat.

Probleme mit der Größe oder Passform

Wenn Ihre Artikelgröße leicht schwankt, erlauben Sie bitte 1 oder 2 Zoll Unterschied wegen der Handarbeit Variation beim Schneidern des gleichen Artikels. Für einige der genähten Artikel, wird es nur leicht an den Nähten variieren.

Sollte die Größe Ihres Artikels erheblich von den Angaben in Ihrer Bestellung abweichen, bitten wir Sie, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen.

Farbabweichung

Die digitalen Bilder, die wir anzeigen, haben die genauesten Farben, die möglich sind. Aufgrund von Unterschieden bei Computermonitoren können wir jedoch nicht für Farbabweichungen zwischen dem tatsächlichen Produkt und Ihrem Bildschirm verantwortlich sein. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Sie den Artikel in einer falschen Farbe erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um zu prüfen, ob eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist.

Stil oder Design ist nicht 100% genau dasselbe wie Ordnungd

Bitte erlauben Sie sehr geringfügige Unterschiede zwischen dem, was Sie erhalten und was im Bild gezeigt wird, da dies ein Merkmal der Handarbeit ist. Um die Unterschiede zu minimieren, testen wir die Qualität vor dem Versand streng, einschließlich der Überprüfung der Ähnlichkeit des Designs. Wenn Sie sicher sind, dass die Bestellung völlig falsch war, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen, und wir werden unser Bestes versuchen, um Ihr Problem zu lösen.

Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn wir Ihnen einen defekten oder beschädigten Artikel geliefert haben: Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch. Wenn Sie Ihre Rückerstattung beantragen, halten Sie bitte Fotos bereit, auf denen das Problem mit dem Artikel und die Kuriernummer deutlich zu erkennen sind, und senden Sie diese so schnell wie möglich an den Kundendienst. Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel während des Versands beschädigt wurde, benötigt der Kundendienst Fotos, die die beschädigte Verpackung zeigen, sowie einen "Schadensnachweis", um Ihren Umtausch oder Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Sie können den Artikel auch in Gegenwart des Zustellers öffnen und ihn ablehnen, wenn Sie feststellen, dass er während des Transports beschädigt wurde. LivingPillow.com wird Ihnen dann umgehend einen neuen Artikel zusenden.

Dose't aus hygienischen Gründen zurückgegeben oder umgetauscht werden

Individuell angefertigte, gebrauchte oder befleckte Artikel sind vom Verkauf ausgeschlossen, Rückgabe oder Umtausch sind nicht möglich.

Stornierungspolitik

Einige der von Ihnen bestellten Artikel können innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung storniert werden. Sie müssen uns jedoch eine E-Mail über die Kontaktseite senden, um zu bestätigen, dass die Stornierung möglich ist, sobald Sie sich dazu entschlossen haben, da einige Artikel noch am selben Tag versandt werden. Wenn Ihre Bestellung den Status Versendet hat, können wir sie nicht stornieren.