Notre garantie

Une attention professionnelle, des soins professionnels

Oreiller vivant Contrôle de la qualité de l'approvisionnement à la livraison

Vous êtes-vous déjà demandé ce que votre article nouvellement acheté avait subi avant d'arriver en toute sécurité à votre porte ? Chez LivingPillow.com, avant même que vous ne passiez votre commande - que vous soyez grossiste, distributeur ou que vous cherchiez simplement à acheter le dernier gadget - nos produits sont rationalisés dans un système qui vérifie et revérifie la qualité, de l'approvisionnement à la livraison.

L'approvisionnement en produits

Pendant que vous vous installez confortablement dans votre bureau ou chez vous pour parcourir la vaste gamme de produits de LivingPillow, nous sommes déjà occupés à sélectionner les meilleurs produits aux meilleurs prix, tout en pensant à vous, le client. LivingPillow sélectionne les produits en fonction de leur qualité, de leur réputation et de leur fiabilité. Après une inspection rigoureuse et un processus de vérification des produits que nous savons intéressants pour les acheteurs, nous les mettons à votre disposition à des prix imbattables. 

Traitement de votre commande de produits

Dès que votre commande est payée avec succès, nos collègues de LivingPillow entrent en action et commencent immédiatement à traiter votre commande. Une personne vérifie les détails de votre commande, s'assurant qu'il n'y a rien qui pourrait retarder le traitement, tandis qu'une autre s'empresse de retirer l'inventaire de nos étagères. Pendant ce temps, un e-mail de confirmation de votre commande est déjà arrivé dans votre boîte aux lettres électronique.

Tester vos produits

Même si nos articles de qualité sont très réputés, nous ne prenons aucun risque avec votre commande spécifique. Tous les produits sont soumis à une procédure de contrôle qualité exhaustive : tout est d'abord acheminé vers notre centre de distribution, où une équipe de contrôle hautement qualifiée évalue vos produits sur la base de protocoles et d'exigences de contrôle stricts. Avons-nous bien exécuté votre commande ? Avant de commencer l'emballage, nous procédons à un contrôle approfondi afin de vérifier que les commandes sont correctement assorties.

Notre équipe de contrôle de la qualité soumet ensuite votre produit à une nouvelle inspection, à l'intérieur comme à l'extérieur, en suivant des protocoles et des exigences stricts.

Si le produit répond à nos critères, il est alors prêt à être expédié !

Emballage des produits

L'équipe d'emballage et de livraison de LivingPillow fonctionne comme une horloge, même si nous le disons nous-mêmes. Les articles sont toujours soigneusement inspectés pour détecter tout défaut de fabrication ou de conception avant d'être expédiés, afin de garantir que l'article dont vous êtes tombé amoureux en ligne est bien celui que vous recevrez de notre service de messagerie. Les membres de notre équipe vérifient les bons de commande avec la confirmation d'achat en ligne originale, puis examinent le produit retiré de l'étagère pour s'assurer qu'il correspond au produit répertorié.

Ensuite, et seulement ensuite, l'équipe passe à l'emballage de la commande, en doublant (et souvent plus) le papier bulle et le ruban adhésif. Ensuite, la commande est expédiée en toute sécurité par nos coursiers de confiance et vérifiés.

Suivi de vos produits

Une fois que votre produit a quitté nos locaux, nous sommes toujours là pour vous aider. L'équipe du service clientèle de LivingPillow travaille toujours en coulisses pour répondre à vos besoins et à vos questions. Nous suivons vos envois et sommes à votre disposition pour répondre à vos questions. Quel que soit le problème, nous sommes toujours là pour vous servir.